Condiciones generales de venta

RESUMEN
¡Bienvenido a KERAZUL®! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a KERAZUL®. KERAZUL® opera esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). KERAZUL® funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios.

Las condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas mencionadas en ellas (estas «Condiciones generales» o «Condiciones»), describen tus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estas Condiciones generales, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y tratan temas como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, aceptas estas Condiciones generales y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones generales o con la Política de privacidad, no puedes utilizar nuestros Servicios ni acceder a ellos.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones generales, declaras que eres mayor de edad en el estado o la región donde resides y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus familiares menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, comprados por ti o administrados por ti.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida que facilites determinada información, como tu dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilitas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que estás plenamente autorizado a facilitarla.
Eres el único responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Nos hemos esforzado por mostrar nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea con la mayor precisión posible. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de los que aparecen en tu pantalla en función del dispositivo que utilices para acceder a la tienda y de su configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras cumplan tus expectativas o coincidan con las representaciones de nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del surtido en cualquier momento y de limitar, caso por caso, las cantidades de productos que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. KERAZUL® se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a su entera discreción y por cualquier motivo. Tu pedido no se considera aceptado hasta que KERAZUL® lo confirme. La aceptación de tu pedido está condicionada a la recepción y el procesamiento de tu pago. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que KERAZUL® no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarte a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
La devolución o el cambio de tus compras se realiza exclusivamente de conformidad con nuestra política de devoluciones y desistimiento.
Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a tu uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y ofertas especiales pueden modificarse sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que recibirás por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen impuestos, gastos de envío, tramitación, aduanas ni tasas de importación.
Los precios indicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios de tiendas físicas o de tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones de los Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por condiciones distintas de las presentes. En caso de discrepancia entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones generales, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y correcta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico, los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que facilitas es veraz, correcta y completa, (ii) estás autorizado a utilizar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos que generes serán atendidos por tu entidad emisora, y (iv) pagarás los cargos generados a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y tramitación y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son meras estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, la tramitación aduanera o acontecimientos fuera de nuestro control. Una vez entregados los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, signos distintivos, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, archivos de vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de KERAZUL®, sus filiales o licenciantes y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras de patentes, derechos de autor y demás normativa de propiedad intelectual.
Estas Condiciones generales te permiten utilizar los Servicios exclusivamente para fines personales y no comerciales. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exponer públicamente, representar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir el material de los Servicios. Salvo disposición expresa en las presentes, ninguna estipulación de estas Condiciones generales te concede una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de KERAZUL®, Shopify o terceros, ni cabe deducir tal concesión de estas estipulaciones. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes quedan reservados a KERAZUL®.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de KERAZUL® son marcas de KERAZUL® o de sus filiales o licenciantes. No puedes utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de KERAZUL®. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puedes tener acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos, controlamos ni influimos.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de aprobación. Declinamos toda responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con este.
El uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web se realiza exclusivamente bajo tu propio riesgo y criterio. Es tu responsabilidad familiarizarte con las condiciones en las que los terceros correspondientes proporcionan las herramientas y aceptarlas.
En el futuro también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones se considerarán igualmente parte de los Servicios y estarán sujetas a las presentes Condiciones generales.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluidas las funciones de terceros integradas). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que accedas a tu propia discreción. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios web de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No respondemos de los daños o pérdidas derivados de tu acceso a sitios web de terceros o de la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
KERAZUL® funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se celebran directamente con KERAZUL®. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las operaciones entre tú y KERAZUL®, incluidas las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus filiales de toda responsabilidad por reclamaciones, daños y obligaciones derivados de tus compras y transacciones con KERAZUL® o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, que puede consultarse aquí. Además, determinados datos personales pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su uso para prestarte los Servicios y mejorarlos. Los datos que envías a los Servicios se comunican a Shopify y a proveedores terceros, que pueden estar ubicados en países distintos de tu país de residencia, con el fin de prestarte los Servicios. En nuestra Política de privacidad encontrarás más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, mandas por correo electrónico o transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (conjuntamente, los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el comercial. Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, prestar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de las Condiciones generales.
Además, declaras y garantizas que: (i) eres titular de todos los contenidos de los Comentarios o dispones plenamente de los derechos necesarios sobre ellos; (ii) has revelado cualquier remuneración o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplen las presentes Condiciones generales. No estamos obligados a (1) tratar tus Comentarios de forma confidencial, (2) pagar compensación alguna por tus Comentarios ni (3) responder a tus Comentarios.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables de cualquier otro modo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o las presentes Condiciones generales.
Garantizas que tus Comentarios no vulneran derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Garantizas asimismo que tus Comentarios no contienen manifestaciones difamatorias o de otro modo ilícitas, ofensivas u obscenas, y que están libres de virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos y disponibilidad. En caso de información inexacta, nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, de modificar o actualizar la información o de cancelar pedidos, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes, directa o indirectamente, acceder a los Servicios ni utilizarlos: (a) con fines ilícitos o malintencionados; (b) para infringir normativas, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla estas Condiciones generales; (g) para transmitir o hacer que se transmita material publicitario o promocional, incluidos «correo basura», «cartas en cadena», «spam» u otras solicitudes similares; (h) para hacerte pasar por otra persona física o jurídica o intentar hacerlo; o (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja u obstaculice el uso de los Servicios o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a KERAZUL®, Shopify o los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.
Además, te comprometes a no: (a) subir o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que afecte de cualquier modo a la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de terceros; (d) realizar actividades de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir en las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido cualquier parte de estas Condiciones.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a partes de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. En tal caso, seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y todas las demás disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se facilita únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Si te basas en esta información, lo haces bajo tu propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por cualquier otro visitante de los Servicios o por cualquier persona informada de su contenido.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE KERAZUL®, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» PARA TU USO, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN TU CASO.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO KERAZUL®, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTES DE REPOSICIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SEAN DE ORIGEN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE UN PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS ERRORES U OMISIONES EN LOS CONTENIDOS, O LAS PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS (O PRODUCTOS) PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a KERAZUL®, Shopify y nuestras filiales, socios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros y derivados de (1) tu incumplimiento de estas Condiciones generales o de los documentos a los que hacen referencia, (2) tu infracción de una ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso a los Servicios y su uso.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, si bien la falta de notificación puntual no te eximirá de tus obligaciones, salvo que ello te perjudique de forma sustancial. Podemos dirigir la defensa y resolución de dicha reclamación a tu costa, incluida la elección del asesor jurídico, pero no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no pecuniarias sin tu consentimiento (que no podrá denegarse sin motivo razonable). Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizables, entre otras cosas facilitando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones generales resultara ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones generales. Tal determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer un derecho o una disposición de estas Condiciones generales no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones generales y las políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio. Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, orales o escritos, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones generales).
Las ambigüedades en la interpretación de estas Condiciones generales no podrán interpretarse en contra de la parte que las haya redactado.

SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder, transferir ni delegar este acuerdo ni tus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones generales sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estas Condiciones y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento y sin notificártelo.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones generales y cualquier acuerdo aparte en virtud del cual te prestemos Servicios se rigen por la ley del país en el que KERAZUL® tiene su sede principal y se interpretan conforme a ella, y quedan sujetos a los tribunales federales y estatales o territoriales de dicho país. Tú y KERAZUL® aceptáis someteros al fuero y a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a estas Condiciones generales.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de las Condiciones generales en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones generales publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Te informaremos de cualquier modificación sustancial de estas Condiciones de conformidad con la legislación aplicable. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Al seguir utilizando los Servicios o accediendo a ellos tras la publicación de modificaciones de estas Condiciones generales, aceptas dichas modificaciones.

SECCIÓN 24 – DATOS DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre las Condiciones generales, escríbenos a support@kerazul.de.
Nuestros datos de contacto figuran a continuación:
KERAZUL® (LLB Brand Distribution SL)
support@kerazul.de
Cami Vell de Llucmajor, 112, 07007 Palma, España
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